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重要なお知らせ

お客様カードを紛失された方へ


お客様カードを紛失されたら

朝日WEBダイレクト・朝日ビジネスWEBのお取引を一旦停止し、お客様カードを再発行させていただきます。
下のリンクから「取引停止依頼書」と「カード再発行依頼書」をダウンロードしたものをプリントして、必要事項を記入し、お取引店窓口へご提出ください。

なお、カード再発行手数料として1,080円(税込)をいただきます。
新しいお客様カードは、依頼書の受付後、約2~3週間でお届けします。
新しいお客様カードがお手元に届き次第、すぐに朝日WEBダイレクト・朝日ビジネスWEBの取引が出来ます。


お客様カードを紛失された場合のご連絡先

緊急取引停止依頼(お客様カードの紛失など)の連絡先

お取引店か最寄りの本支店まですぐご連絡いただくとともに、最寄りの警察・交番へ届出てください。

お近くの店舗を探す

当金庫受付時間:平日 9:00 ~ 17:00(当金庫の休業日は除きます)

当金庫休業日・営業時間外は、しんきんサービスセンターまでご連絡ください。
しんきんサービスセンターは、年中無休で受け付けております。

03-6433-1556

※しんきんサービスセンターでは、操作方法のご照会はお受けできませんのでご了承ください。

※電話でのお届けは仮受付となりますので、お早めにお取引店にご来店いただき、正式にお届けください。その際、お届け印や本人確認書類(運転免許証・健康保険証・パスポートなど)、その他の書類が必要となる場合もございますので、お取引店にお問い合わせください。なお、お客様カードを再発行する際、所定の手数料がかかります。

「お客様カード」を紛失された場合の手続きの詳細は、こちらでご参照いただけます。


紛失していたお客様カードが見つかった場合

お客様カードを紛失され、「停止依頼書」(朝日WEBダイレクト)・「取引停止依頼書」(朝日ビジネスWEB)をご提出されたあとでお客様カードが見つかった場合は、「取引再開依頼書」をお取引店窓口へご提出ください。見つかったお客様カードで継続してサービスをご利用いただけます。
「取引再開依頼書」の用紙は下のボタンからダウンロードできます。ダウンロードした用紙をプリントして、必要事項をご記入ください。


お客様カード再発行の手続き中に見つかった場合

お客様カード再発行の手続き中に、紛失されたお客様カードが見つかった場合は、「取引再開依頼書」の提出は必要ありません。見つかったお客様カードは使用できませんので新しいお客様カードがお手元に届くまでお待ちください。


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