お客様カードを紛失された方へ
お客様カードを紛失されたら
朝日WEBダイレクト・朝日ビジネスWEBのお取引を一旦停止し、お客様カードを再発行させていただきます。
下のリンクから「取引停止依頼書」と「カード再発行依頼書」をダウンロードしたものをプリントして、必要事項を記入し、お取引店窓口へご提出ください。
なお、カード再発行手数料として1,100円（税込）をいただきます。
新しいお客様カードは、依頼書の受付後、約2～3週間でお届けします。
新しいお客様カードがお手元に届き次第、すぐに朝日WEBダイレクト・朝日ビジネスWEBの取引が出来ます。
朝日WEBダイレクト
朝日ビジネスWEB
お客様カードを紛失された場合のご連絡先
緊急取引停止依頼（お客様カードの紛失など）の連絡先
お取引店か最寄りの本支店まですぐご連絡いただくとともに、最寄りの警察・交番へ届出てください。
| 当金庫受付時間：平日 9:00 ～ 17:00（当金庫の休業日は除きます） |
当金庫休業日・営業時間外は、しんきんサービスセンターまでご連絡ください。
しんきんサービスセンターは、年中無休で受け付けております。
※しんきんサービスセンターでは、操作方法のご照会はお受けできませんのでご了承ください。
※電話でのお届けは仮受付となりますので、お早めにお取引店にご来店いただき、正式にお届けください。その際、お届け印や本人確認書類（運転免許証・健康保険証・パスポートなど）、その他の書類が必要となる場合もございますので、お取引店にお問い合わせください。なお、お客様カードを再発行する際、所定の手数料がかかります。
紛失していたお客様カードが見つかった場合
お客様カードを紛失され、「停止依頼書」（朝日WEBダイレクト）・「取引停止依頼書」（朝日ビジネスWEB）をご提出されたあとでお客様カードが見つかった場合は、「取引再開依頼書」をお取引店窓口へご提出ください。見つかったお客様カードで継続してサービスをご利用いただけます。
「取引再開依頼書」の用紙は下のボタンからダウンロードできます。ダウンロードした用紙をプリントして、必要事項をご記入ください。
お客様カード再発行の手続き中に見つかった場合
お客様カード再発行の手続き中に、紛失されたお客様カードが見つかった場合は、「取引再開依頼書」の提出は必要ありません。見つかったお客様カードは使用できませんので新しいお客様カードがお手元に届くまでお待ちください。
日本語版AdobeAcrobatReaderが必要です。
