サポート一覧
お知らせ
- 2024.09.11
セキュリティ
- IBM Trusteer Rapport(ラポート)の最新バージョンの提供およびポップアップ表示への対応について
- 2024.08.07
重要
セキュリティ
- 【重要なお知らせ】インターネットバンキングサービス通信暗号化方式「TLS 1.0/1.1」のサポート終了について
- 2024.06.21
障害情報
重要
- Chromeブラウザにおける印刷時の不具合について
- 2024.06.21
障害情報
重要
- Edgeブラウザにおける印刷時の不具合について
- 2023.12.13
重要
- インターネットバンキングの年末年始のご利用について
- 2023.10.13
障害情報
重要
- 全銀センター為替システム障害の復旧について
- 2023.10.12
障害情報
重要
- 全銀センター為替システム障害について
- 2023.10.11
障害情報
重要
- 為替送受信の障害発生経過について②
- 2023.10.10
障害情報
重要
- 為替送受信の障害発生経過について
- 2023.10.10
障害情報
重要
- 為替送受信の障害発生について
- 2023.08.31
重要
- ソフトウェアトークン バージョンアップのお知らせ(2023年9月1日(金)実施)
- 2023.07.19
重要
- 金融機関や自治体職員、警察官等を名乗ったなりすまし詐欺にご注意ください
- 2022.10.18
重要
セキュリティ
- パソコンに表示された偽のセキュリティ警告にご注意ください!
- 2021.12.07
セキュリティ
- 郵送でのハードウェアトークンの申込受付について
- 2021.10.15
重要
- 【令和3年11月1日改定】他金融機関宛振込手数料改定のお知らせ
- 2021.01.22
セキュリティ
- ハードウェアトークンの申込受付について
- 2021.01.18
セキュリティ
- 【重要】ワンタイムパスワード必須化について(令和3年2月22日(月)実施)
- 2019.12.09
重要
- 令和元年12月9日(月)よりご利用規定を一部改定しました
- 2019.11.19
セキュリティ
- 【重要】詐欺メールにご注意ください。
- 2019.03.18
機能改善
- 朝日WEBダイレクト(個人インターネットバンキング)の振込の操作がより便利になります!(平成31年3月18日(月)実施)
- 2018.10.09
機能改善
- 「ご利用の手引き」PDF版を改訂しました(平成30年10月9日実施)
- 2018.09.02
重要
- 本支店・他金融機関あて即時振込の取扱時間の拡大について(平成30年10月9日午後より実施)
- 2018.05.21
重要
- 朝日WEBダイレクトの操作画面が変更になります(平成30年9月10日実施の2回目の画面変更の詳細を追記しました)
- 2018.03.08
重要
- 三菱東京UFJ銀行の銀行名変更に伴うしんきんインターネットバンキングサービスの取扱いについて
- 2017.12.22
重要
- 「Windows Update(更新プログラム)」による不具合事象および対処方法について※「Windows10 Fall Creators Update」による不具合事象の対処方法についてご案内(平成29年12月現在)
- 2017.05.24
その他
- ペイジーによる一部収納機関の収納サービスの停止について(追加)
- 2017.01.30
セキュリティ
- 不審なメールに関する注意喚起について (平成29年1月30日更新)
- 2016.11.21
機能改善
- ワンタイムパスワードご利用のお客さまの認証タイミング変更について(平成28年11月21日(月)実施)
- 2016.11.21
機能改善
- ワンタイムパスワード(ソフトウエアトークン)を未利用のお客さま 確認用パスワードの認証箇所の変更について
- 2016.09.30
重要
- 携帯電話向けソフトウェアトークンの提供終了について(平成28年9月30日(木)終了)
- 2016.09.26
その他
- インターネットバンキングサービスを「長期間ご利用がないお客さま」のご契約解除について(平成28年11月9日(水)実施)
- 2016.06.20
機能改善
- 振込先口座一覧の印刷および振込先口座の並べ替え機能追加について(平成28年6月20日(月)実施)
- 2015.12.18
セキュリティ
- 【重要なお知らせ】SSL3.0の脆弱性への対応について(平成28年5月9日(月)実施)
- 2015.12.18
セキュリティ
- 【重要なお知らせ】SSLサーバ証明書の「SHA-2」への移行について(平成28年5月9日(月)実施)
- 2015.05.18
セキュリティ
- インターネットバンキング専用の無料ウィルス対策ソフト「Rapport(ラポート)」をご利用ください
- 2015.05.18
セキュリティ
- SSL3.0の脆弱性について
- 2015.05.18
セキュリティ
- インターネットバンキングを安全にご利用いただくために
- 2015.05.18
その他
- 振込時に受取人入力欄にIDが表示される事象について
- 2015.05.18
機能改善
- [振込実行結果画面]への[印刷]ボタンの追加について
- 2015.05.18
セキュリティ
- 平成26年3月3日より、朝日WEBダイレクトのなりすまし対策に有効なワンタイムパスワードサービスを開始します。
- 2015.05.18
セキュリティ
- インターネットバンキングのログインIDおよびパスワード情報を盗み取るコンピュータウイルスにご注意ください
- 2015.05.18
重要
セキュリティ
- 公式ホームページを装った偽サイトにご注意ください!
- 2015.05.18
重要
セキュリティ
- インターネットバンキングのログイン後に不正に登録内容の変更させて、情報を盗み取ろうとする犯罪にご注意ください
- 2015.05.18
重要
セキュリティ
- 金融機関を偽装して郵送されるCD-ROM等にご注意ください!
- 2015.05.18
重要
セキュリティ
- 金融機関を装う電子メール(フィッシング詐欺)にご注意ください
- 2015.05.18
重要
セキュリティ
- スパイウェアにご注意ください!
- 2015.05.18
重要
- お客様カードを紛失された方へ
- 2015.05.18
セキュリティ
- 「資金移動ロック」について
- 2015.05.18
その他
- ログインできない場合の対処法について
- 2015.03.06
セキュリティ
- 不正アクセスの特別監視の実施について(平成27年3月6日より実施)
- 2015.02.23
重要
- 取引限度額引き下げについて(平成27年2月23日(月)実施)
- 2014.11.17
重要
- 無料セキュリティソフト(Rapport)の提供開始について(平成26年11月17日(月)提供開始)
- 2014.09.01
機能改善
- 朝日WEBダイレクト定期預金の即時解約の開始について(平成26年9月1日(月)開始)
- 2013.10.07
その他
- 朝日WEBダイレクトの主なサービスでスマートフォン専用画面の取扱いを開始しました。(平成25年10月7日(月)開始)
- 2013.01.21
その他
- 個人インターネットバンキングの新システム移行のお知らせ(平成25年1月21日(月)実施)
朝日WEBダイレクトに関するお問い合わせ
0120-86-8181
平日 9:00 ~ 22:00 / 土・日・祝日 9:00 ~ 17:00 (12月31日/1月1日・2日・3日は除きます)
※音声ガイダンスが流れましたら、操作に関するお問い合わせは「1」、その他手続きに関するお問い合せは「2」を選択ください。
緊急取引停止依頼
(お客様カードの紛失など)の連絡先
お取引店か最寄りの本支店まですぐご連絡いただくとともに、最寄りの警察・交番へ届出てください。
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当金庫受付時間:平日 9:00 ~ 17:00
(当金庫の休業日は除きます)
当金庫休業日・営業時間外は、しんきんサービスセンターまでご連絡ください
しんきんサービスセンターは、年中無休で受け付けております。
※しんきんサービスセンターでは、操作方法のご照会はお受けできませんのでご了承ください。
※電話でのお届けは仮受付となりますので、お早めにお取引店にご来店いただき、正式にお届けください。その際、お届け印や本人確認書類(運転免許証・健康保険証・パスポートなど)、その他の書類が必要となる場合もございますので、お取引店にお問い合わせください。なお、お客様カードを再発行する際、所定の手数料がかかります。