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カード紛失・ワンタイムパスワード関連

カードを紛失した場合、またはサービスの一時停止、ワンタイムパスワードの利用を停止したい場合に使用します。 停止依頼書(PDF形式:239KB)

紛失したカードを再発行するときに使用します。 カード再発行依頼書(PDF形式:217KB)

カードを発見した場合、またはサービスの一時停止を解除したい場合に使用します。 取引再開依頼書(PDF形式:286KB)

資金移動関連

携帯電話から資金移動ロック設定・解除ができない場合に使用します。 資金移動ロック設定・解除依頼書(PDF形式:282KB)

口座確認による資金移動ができない場合に使用します。 資金移動取引停止解除依頼書(PDF形式:301KB)

取引限度額を1千万円を超えて引き上げる場合に使用します。 取引限度額変更依頼書(PDF形式:203KB)

定期預金・定期積金関連

インターネットで預入された定期預金(概に満期解約予約済みの場合)または定期積金を中途解約する場合に使用します。 定期口座解約依頼書(兼払戻請求書)(PDF形式:225KB)


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