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個人のお客さま向けインターネットバンキング

朝日WEBダイレクト

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機種変更時お手続き方法

「しんきん(個人)ワンタイムパスワード」アプリをインストールされているスマートフォンを機種変更されるお客さまへ


当金庫インターネットバンキングをご愛顧いただきありがとうございます。
ワンタイムパスワードは、朝日WEBダイレクトと情報を連携しています。
スマートフォンを機種変更する際には、旧スマートフォンとの連携を利用中止していただく必要がございます。

機種変更されるお客さまは、下記の操作説明をご覧ください。

1機種変更前の端末での操作
ワンタイムパスワードご利用解除の手引き(PDF形式:234KB)

2機種変更後の端末での操作
パソコン版初期設定説明書(PDF形式:535KB) スマートフォン版初期設定説明書(PDF形式:1.0MB)

①機種変更前の端末と②新端末両方のアプリを開ける場合は、
下記よりご操作ください。
※1

機種変更に伴うワンタイムパスワード交換の手引き(PDF形式:880KB)


機種変更後
本ページにお気づきいただきましたお客さまへ


大変お手数ですが、下記書類を取引店(または最寄りの店舗)へご持参いただく必要がございます。 また、平日日中に店舗への来店が難しい場合や近隣に店舗がないお客さまは、
下記の郵送専用「朝日WEBダイレクト」ワンタイムパスワード停止依頼書をご利用ください

<ご注意>
機種変更後であっても機種変更前の端末上でアプリが開けるお客さまは、※1の操作となります。
郵送でお手続きする場合の書類※2,3,4
郵送専用 朝日WEBダイレクト停止依頼書(PDF形式:1.91MB)
  • ※2郵送用封筒は、専用封筒となりますので本書類以外の書類をお送りいただきましてもご対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。
  • ※3専用封筒(3枚目)は①→②→③→④の順で山折りしていただくことで糊付のりづけのみで封筒としてご利用いただけます。また、依頼書をセキュリティシート(4枚目)で包んでいただくことで個人情報の保護となるものです。
  • ※4印刷については、A4用紙フチなし印刷でご利用ください。

ご来店される場合お持ちいただきたい書類
停止依頼書(PDF形式:153KB)

朝日WEBダイレクトバンキングセンター

操作方法についてご不明な点がありましたら、
下記のお問い合せ先へお気軽にお問い合せください。

フリーコール 0120-86-8181

平日 9:00 ~ 22:00
土・日・祝日 9:00 ~ 17:00 (12月31日/1月1日・2日・3日は除きます)

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