【復旧】Google Pixel（Android16）をご利用のお客さま
「朝日スマートアプリ」が起動しない事象につきまして
2025.07.22
機能改善
重要
製品・サービス
先般、Google Pixel（Android 16）をご利用のお客さまにつきまして、アプリが起動しなくなる不具合が発生しておりましたが、この度アプリのバージョンアップをしていただくことでご利用いただけるようになりました。
お客さまには多大なご不便、ご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
以下の手順に沿ってご操作ください。
なお、推奨環境について変更はございません。（ 「朝日スマートアプリ推奨環境」 ）
アプリを削除していないお客さま
①ホーム画面上の「Playストア」をタップして開きます。
②「Playストア」の検索項目に「朝日スマートアプリ」と入力し、検索します。
③「朝日スマートアプリ」が表示されましたら右側の「更新」をタップします。
※上記は開発画面となり、実際の画面は機種により異なることがございます。あらかじめご了承ください。
アプリを削除したお客さま
再度、「朝日スマートアプリ」をインストールいただき、口座を連携していただく必要がございます。
詳しい手順はこちらよりご覧ください。
本件のお問い合わせ
朝日信用金庫サポートセンター
TEL 0120-568-686
受付時間 平日9：00～17：00（年末年始・土日祝日を除く）
以 上
