よくあるご質問
ご利用環境について
- 専用ソフトは必要ですか？
- 携帯電話・スマートフォン・タブレットでも利用できますか？
- ブラウザの指定はありますか？
- パソコンを新しくした場合はどうしたらよいですか？
- 会社と自宅の両方で利用することは可能ですか？
セキュリティについて
- ログインをしようとすると、「ご利用の環境からのログインは制限されています。しばらく経ってからアクセスしてください。」と表示されるのですが、どのように対応すればよいですか？
- ログインパスワードを忘れてしまった場合はどうすればよいですか？
- 利用者ごとに権限を設定することは可能ですか？
「電子交付」について
- 電子交付サービスについて、電子交付の対象はどこから確認できますか？
- 電子交付サービスについて、電子交付の対象帳票の閲覧可能期間について教えてください。
- 電子交付サービスについて、一部の帳票のみ郵送にしてもらうことはできますか？
申込関連について
セキュリティについて
- サービスの利用可能時間は何時から何時までですか？
- 利用手数料はかかりますか？
- メール通知が届かない場合はどうすればよいですか？
- 営業担当者からメッセージがきませんがどうすればいいでしょうか？
- 各種サービスの「朝日ビジネスWEB」や「朝日外為WEB」のボタンが押せないのですが？
- 「口座情報」の預金取引明細について、指定した期間の取引明細が出ません。
- 「ファイル送信」機能について、パスワード付きのファイルが送信できません。
